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内蒙古交警服务态度差将被调整岗位

2019-06-07 15:56:23 | 来源: 主食

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自治区交管总队发出通知,就进一步加强交管执法服务窗口管理工作提出具体要求。对群众反映强烈、服务态度差的民警,及时调整工作岗位,情节严重的严肃处理。这是昨日从自治区交管总队了解到的。

了解到,近期,河北省武邑县公安局出入境管理大队民警敷衍刁难办事群众的问题,引起了社会高度关注。事件发生后,自治区公安厅相关领导第一时间对我区交管系统整改工作作出批示:虽然问题没有发生在我区,也没有发生在交管系统,但对我们也敲响了警钟。

通知要求,我区各级交管部门要深挖自身的薄弱环节,研究制定整改措施,明确整改时限和人,对群众反映强烈、服务态度差的民警,及时调整工作岗位,情节严重的严肃处理;对群众反映强烈的窗口服务突出问题,尽快调整办事规定、优化办事流程、提升服务标准。对群众的咨询和业务申请,接待人员要当场予以答复或办理,做到咨询一口讲清,表格一次发清,材料一次理清,内容一次审清,不得拖拉、推诿。

同时,各地交管部门要以不定期明察暗访的形式,加强对窗口单位服务质量的监督指导和检查力度,及时发现问题,督促整改,并建立完善警风监督信息员制度,自觉接受社会各界监督。( 邢彦春 通讯员 张霄龙)

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